নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম - নগদ হেল্পলাইন
আপনি যদি নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম ও নগদ হেল্পলাইন সম্পর্কে জানতে চেয়ে গুগলে সার্চ করে এই আর্টিকেলেটি ভিজিট করেন, তাহলে আপনি একেবারে সঠিক পোস্টের মধ্যে এসেছেন। কেনন আমরা এই ব্লগ পোষ্টে নগদ একাউন্ট খোলার নিয়মসহ আপনি কিভাবে নগদ একাউন্ট বন্ধ করবেন সেই সম্পর্কে সমস্ত তথ্য গুলো বিস্তারিতভাবে সাজানোর চেষ্টা করেছি।
নগদ হচ্ছে মূলত এমন একটি মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যম যার মাধ্যমে আপনি চাইলে আপনার প্রিয়জনের কাছে এক মুহূর্তের মধ্যে টাকা লেন-দেন করা সম্ভব কোনরকম ঝামেলা ছাড়াই। নগদ হল এমন একটি মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থা যার মাধ্যমে গ্রাহকরা যেকোন সময় লেনদেনসহ বিভিন্ন সুবিধা গ্রহণ করছে। তাই আপনিও কেন এই নগদ মোবাইল ব্যংকিং এর সুবিধা গ্রহণ করবেন না।
নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম
বর্তমানে বিশ্বে নগদ গ্রাহক সেবার দিক থেকে সবচেয়ে এগিয়ে রয়েছে। কেননা লেনদেন ছাড়াও আরও অনেক ধরনের সেবা গ্রাহকদের প্রদান করে নগদ যার মাধ্যমে দিয়ে নগদ বিশ্বাস অর্জন করে ফেলেছে। আজকাল সবাই বিকাশের মাধ্যমে টাকা লেনদেন করতে চাই। কিন্তু অনেকেই জানেন। নগদ একাউন্ট কিভাবে খুলবে। তাহলে চলুন দেখে নেওয়া যাক নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম সম্পর্কে।
নগদ একাউন্ট মূলত কয়েকটি মাধ্যমে চালু করা যায়। তবে এখানে আমরা ২ টি উপায়ে নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম জেনে নিব।
- অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে
- এজেন্টের মাধ্যমে
অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট
বর্তমান সময়ে এসে নগদ একাউন্ট চালু করাটা অনেক সহজ হয়ে গিয়েছে। আপনি চাইলে এখন ঘরে বসে খুব অল্প সময়ের মধ্যে অনলাইনে মাধ্যমে নগদ একাউন্ট চালু করতে পারবেন। তবে আমরা প্রথমে অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম গুলা নিচের অংশ থেকে দেখে নিব।
- সবার আগে ফোনে ইন্টারনেট অন করে গুগল প্লে স্টোর থেকে নগদ অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে।
- নগদ অ্যাপটি ইনস্টল হয়ে যাওয়ার পরে অ্যাপ্লিকেশনে গিয়ে রেজিস্ট্রার অপশনে আপনার সচল নাম্বার দিতে হবে।
- এরপর ল্যাঙ্গুয়েজ অপশন বেছে নিতে ক্লিক করুন।
- এরপর শর্ত ও নিয়মাবলী মেনে নিন এবং আপনার জাতীয় পরিচয় পত্রের দুই পাশের ছবি তুলে দিন।
- এরপর আপনাকে আরো কিছু তথ্য জমা দিতে হবে। যেমন আপনার পেশা, আয়ের উৎস, লিঙ্গ ইত্যাদি।
- তারপর আপনার নিজের পরিস্কার ছবি তুলে আপলোড করতে হবে।
- এরপর আপনার কাছে নগদ থেকে একটি কনফার্মেশন এসএমএস আসবে।
উপরে সব কাজ শেষ হয়ে গেলে নগদের কোড *167# ডায়াল করুন এবং বিকাশের ৪ ডিজিটের একটি পিন নাম্বার সেট করুন। পিন নাম্বারটি অবশ্যই কারো সাথে শেয়ার করবেন না। উপরোক্ত তথ্য গুলোই হলো নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম।
এজেন্টের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট
আপনি যদি এজেন্টের সাহাযে আপনার নিজের জন্য একটি নগদ একাউন্ট চালু করে নিতে চান, তাহলে আপনার আশেপাশে কিংবা জেলার নগদ এজেন্টের কাছে যেতে হবে। এক্ষেত্রে একটা সুবিধা পাবেন সেটা হচ্ছে অনেকেই ঘরে বসে অ্যাকাউন্ট চালু করতে পারে না। তাই আপনি চাইলে এজেন্টের কাছে গিয়ে তাদের সহযোগিতা নিয়ে খুব সহজেই আপনার নগদ অ্যাকাউন্ট চালু করতে পারবেন।
তাহলে চলুন আর বেশি কথা না বাড়িয়ে আপনি এজেন্টের মাধ্যমে কিভাবে একটি সচল নগদ একাউন্ট চালু করবেন তা জেনে নেওয়া যাক-
- জাতীয় পরিচয় পত্রের সাথে নিতে হবে।
- দুই কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি নিতে হবে।
- আপনার একাউন্টের যাবতীয় সকল তথ্য এজেন্ট জিজ্ঞেস করবে এবং পূরণ করবে। তারপরে আপনার মোবাইলে একটি নিশ্চিত করার জন্য এসএমএস আসবে।
- তারপর নগদ কোড *167# অপশনে ৪ ডিজিটের পিন সেট করে দিতে হবে।
উপরের উল্লিখিত সকল কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করলে অ্যাকাউন্ট চালু করা শেষ হবে। মূলত আপনি চাইলে এভাবেই খুব সহজেই এজেন্টের মাধ্যমে নগদ একাউন্ট খুলতে পারবেন।
আরো পড়ুন: বিকাশ অ্যাপ ডাউনলোড অফার - বিকাশ একাউন্ট চেক
নগদ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
আমরা সাধারণত মোট দুইভাবে নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
- ঘরে বসে নগদের হেল্পলাইন বা কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমে।
- কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট সরাসরি গিয়ে।
নগদ একাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সকলকে কিছু বিষয়ে সতর্ক বা লক্ষ্য রাখা উচিত যেমন-
- প্রথমত আপনি কি আসলেই নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে চাচ্ছেন> এই বিষয়টি নিশ্চিত হয়ে নিবেন।
- দ্বিতীয়ত একাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স শূন্য করে নিন। কারণ পরে আর ক্যাশ আউট করতে পারবেন না।
- বন্ধ করার জন্য যা প্রয়োজন– যে জাতীয় পরিচয় পত্র (NID) দিয়ে একাউন্ট করা হয়েছে সেই এনআইডি(NID)। যে নাম্বার দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালু করা হয়েছিল সেই সিম লাগবে।
- যদি কেউ একাউন্টটি এনআইডি ছাড়া পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয় পত্র দিয়ে একাউন্ট খুলে থাকে। তাহলে সেই পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি।
১. ঘরে বসে নগদের হেল্পলাইনের মাধ্যমে
প্রথমে আপনাকে নগদের হেল্পলাইনে (কাস্টমার কেয়ারের নাম্বার এই পোষ্টের শেষে পেয়ে যাবেন) কল করতে হবে।
- কল করার পরে আপনাকে কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলার অপশনটি বাছাই করতে হবে।
- তারপরে আপনার একাউন্ট বন্ধ করার বিষয়টি প্রতিনিধিকে জানাতে হবে।
- এরপর নগদের কাস্টমার প্রতিনিধি বিভিন্ন ধরণের তথ্য আপনার কাছে জানতে চাইবে
- আপনি যেই একাউন্ট বন্ধ করতে চান সেই নাম্বার চাইবে
- একাউন্ট এ শেষ কত টাকা লেন দেন করেছেন
- একাউন্টের মালিকের নাম
- এনআইডি (NID) নাম্বার ইত্যাদি।
কাস্টমার প্রতিনিধিকে এসব সঠিক তথ্য গুলো দিয়ে দিবেন তারপরে তারা এগুলো সকল তথ্য যাচাই করে একাউন্ট নিস্ক্রিয় বা বন্ধ করে দিবে। আর এটি আপনাকে তারা আপনারে নাম্বারে মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দিবে।
২.সরাসরি কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট গিয়ে
আপনার নিকটস্থ কোনো কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট গিয়ে একাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। তবে কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট যাওয়ার পূর্বে আপনাকে যে নাম্বারে একাউন্ট বন্ধ করবেন সেই নাম্বারটি সচল মোবাইল ফোনে ইনসার্ট করে সাথে নিয়ে যেতে হবে। আপনার কাউন্টটি চালু করার সময় যেই NID দিয়ে একাউট খোলা হয়েছে সেটা সাথে নিয়ে যেতে হবে।
অতঃপর কাস্টমার সার্ভিসের একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলে একাউন্ট বন্ধ করার জন্য যা করতে হবে সেগুলো সঠিকভাবে করে একাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন। তবে এক্ষেত্রে যার একাউন্ট সে গেলে ভালো হয়।
উপরোক্ত দুই পদ্ধতির মাধ্যমে আমরা খুব সহজেই আমাদের নগদ একাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। আর আরেকটি বিষয় হচ্ছে আপনি যদি পরবর্তীতে এই নাম্বার দিয়ে আবারও একাউন্ট খুলতে পারবেন।
নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয়
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে আপনি *১৬৭# কিংবা নগদ কাস্টমার কেয়ারে কথা বলে পিন রিসেট করতে পারবেন। আপনি যদি আপনার নগদ অ্যাকাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে যান তাহলে করণীয় কি সেই বিষয়ে আপনাকে জেনে রাখতে হবে। কারণ আমাদের মাঝে এমন অনেকেই আছেন যারা বিভিন্ন সময়ে তাদের নগদ অ্যাকাউন্টের পিন নাম্বারটি ভুলে যায়।
আর কিভাবে পিন রিসেট করতে সেই সম্পর্কে বিস্তারিত জানা নেই। তো আপনিও যদি তাদের মধ্যে একজন হয়ে থাকেন এবং নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয় কি তা জানতে চান, তাহলে আমাদের পোষ্টের এই অংশটি একটু মনযোগ দিয়ে পড়ুন।
নগদের কাস্টমার কেয়ারে কল করার জন্য নগদের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হলো ১৬১৬৭ । এই নাম্বারে কল করলে কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার কাছ থেকে কিছু ঘটনা বা কিছু তথ্য জানতে চাইবে। যেমন-
- আপনার নাম
- আপনার বাবার নাম
- আপনার মোবাইল নাম্বার
- এন আই ডি কার্ড( NID )নাম্বার
- আপনার জন্ম তারিখ
- আপনার লাস্ট নগদ একাউন্টের লেনদেনের পরিমাণ ইত্যাদি
তখন আপনি তাদেরকে সঠিক তথ্য দিবেন এবং বলবেন যে আপনার নগদ একাউন্ট লক হয়ে গেছে। আপনি সেটিকে আনলক করতে চান।এই সঠিক তথ্যের ভিত্তিতে তারা আপনার নগদ একাউন্টের পিন রিসেট অপশন চালু করে দিবে।
তারপর আপনাকে আবারও পিন রিসেট করে নগদ একাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। এরপর কিছুক্ষণ পর *১৬৭# এই কোড ডায়াল করে প্রবেশ করলেই "ইন্টার নিউ পিন "(Inter new pin) নামক অপশন চলে এসেছে। এখানে আপনি আপনার ইচ্ছামত পিন কোড বসিয়ে নিতে পারবেন এবং সেই সাথে আপনার নগদ একাউন্ট আবার চালু হয়ে যাবে।
মূলত এটাই হচ্ছে নগদ একাউন্ট লক হয়ে গেলে আনলক করার সঠিক পদ্ধতি। আসলে আপনি যদি বারবার পিন নাম্বার ভুল করেন মানে সর্বোচ্চ ৩ বার ভুল পিন দিয়ে ট্রাই করলেই আপনার নগদ একাউন্ট লক হয়ে যাবে। এজন্য আপনাকে এ বিষয়ে সাবধানতার সাথে পিন ডায়াল করতে হবে।
আরো পড়ুন: গ্রামীণফোন ইন্টারনেট প্যাকেজ - গ্রামীণফোন অফার
নগদ App Download
নগদ App Download করতে হলে যেসব পদ্ধতি গুলো অনুসরণ করতে হবে, তা নিচে উল্লেখ করা হলো।
- প্রথমে আপনার ফোনের গুগল প্লে স্টোরে গিয়ে “Nagad” লিখে সার্চ করবেন তারপর সেখানে “Install” নামক একটি অপশন আসবে সেখানে ক্লিক করবেন।
- তারপর সেখানে “Open” নামক একটি অপশন আসবে সেখানে ক্লিক করে দিবেন।ক
- এরপর সেখান থেকে আমাদের এই পোষ্টে উল্লেখ করা নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম দেখে একটি নগদ অ্যাকাউন্ট চালু করে নিবেন। তাহলে আপনার নগদ অ্যাপ ডাউনলোড হল তার সাথে অ্যাকাউন্টও চালু হয়ে গেল।
নগদ হেল্পলাইন
নগদ মোবাইল ব্যাংকিং হেল্পলাইন নাম্বার উল্লেখ করা হলোঃ
- নগদ হেল্পলাইন নাম্বার হচ্ছে ১৬১৬৭ এবং ০৯৬০৯৬১৬১৬৭
- নগদ ইমেইল এড্রেস হলো info@nagad.com.bd
- নগদ ওয়েবসাইট এড্রেস হলো nagad.com.bd
নগদ একাউন্ট সম্পর্কে লেখকের মতামত
আমরা ইতিমধ্যে আপনাদের সাথে নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম ও নগদ হেল্পলাইন সহ বিকাশ প্রসঙ্গে আরও অন্যান্য প্রয়োজনীয় টপিক নিয়ে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করার চেষ্টা করেছি। আপনি যদি এই পোষ্টটি শুরু থেকে একেবারে শেষ অবদি পড়ে থাকে, তাহলে এতক্ষণে হয়তো নগদের বিভিন্ন জরুরি তথ্যগুলি জানতে পেরেছেন। যদি নগদ নিয়ে কোন প্রশ্ন থাকে তাহলে কমেন্ট করে জানাতে পারেন।