বিশ্বের অন্যতম প্রধান জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক। কিন্তু এই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমটি ব্যবহার করতে গিয়ে অনেক সময় হারিয়ে যায় বা ভূলে যাই ফেসবুক আইডি নাম্বার এবং পাসওয়ার্ড। ফলে আমরা অনেক সময় এই বিষয়টি নিয়ে বিভ্রান্তির মধ্যে পড়ে যাই। কারণ আমরা অনেকেই হারানো ফেসবুক আইডি ও পাসওয়ার্ড ফেরত পাওয়ার উপায় জানি না।
তাই আজকের আর্টিকেলের মাধ্যমে আমরা আপনাদের সঙ্গে শেয়ার করবো “হারানো ফেসবুক আইডি ফেরত পাওয়ার উপায়” সম্পর্কে সকল তথ্য বিস্তারিতভাবে। তাই যারা হারিয়ে যাওয়া ফেসবুক আইডি নম্বার বা পাসওয়ার্ড ফিরিয়ে পাওয়ার উপায় সম্পর্কে জানতে চান তারা এটি মনোযোগের সঙ্গে পড়ুন। কারণ অনেকেই তাদের ফেসবুক ফেরত পাওয়ার নিয়ম জানার জন্য গুগলে সার্চ করেন।
অনেক সময় আমরা যখন ফেসবুক আইডিতে প্রবেশ করতে না পারি, তখন আমরা মনে করি আমাদের একাউন্টের নম্বার বা ইমেইলের কোন সমস্য হয়েছে। আর আপনিও যদি আপনার ফেসবুক এর হারিয়ে যাওয়া নম্বার ও ফেরত পেতে চান, তবে আপনার জন্য আজকের আর্টিকেলটি অনেক গুরুত্বপূর্ণ। চলুন তাহলে প্রথমে আমার ফেসবুক আইডি লগইন হচ্ছে না কেন সেই সম্পর্কে জেনে নেওয়া যাক-
আমার ফেসবুক আইডি লগইন হচ্ছে না কেন
ফেসবুক লগইন হচ্ছে না কেন এর কিছু কারণ রয়েছে। মূলত ফেসবুকের পাসওয়ার্ড ভুল লিখলে অথবা সঠিক জিমেইল ব্যবহার না করার কারণে অনেক সময় ফেসবুক লগইন হয় না। আপনি যেই পাসওয়ার্ড অথবা নাম্বার ব্যবহার করে ফেসবুক একাউন্ট খুলেছেন সেটি দিয়ে ফেসবুক অ্যাপে লগইন করার চেষ্টা করুন। তাহলেই ফেসবুক অ্যাপ লগইন হয়ে যাবে।
যদি আপনি লগইন করার সময় ভুল পাসওয়ার্ড দেন তাহলে কখনোই ফেসবুক অ্যাকাউন্ট লগইন হবে না। এছাড়াও ভুল জিমেইল লিখলে ফেইসবুক একাউন্ট লগইন হতে চাই না। তাই আপনার একাউন্টে সঠিক পাসওয়ার্ড ও জিমেইল আইডি দিয়ে ফেসবুক লগইন করুন।
এখন আপনি যদি আপনার ফেসবুক একাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করে থাকেন এবং সেই ব্যক্তি যদি ফেসবুক একাউন্টের পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে ফেলে , তাহলে আপনি আর সেই ফেসবুক একাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। এজন্য ফেসবুক একাউন্টের পাসওয়ার্ড কারোর সাথে শেয়ার করবেন না। তাহলে বুঝতে পারলেন কি কারনে ফেসবুক লগইন হচ্ছে না।
আবার আমরা মাঝে মাঝে অনেকেই ফেসবুক আইডি লগ আউট করে কিংবা অন্য কোন ডিভাইসে লগইন করার চেষ্টা করি কিন্তু লগইন হয় না। এই ফেসবুক আইডি লগইন না হওয়ার কয়েকটি কারণ রয়েছে আমরা আজকে সেই কারণ এবং কিভাবে সমাধান করা যায় তার বিস্তারিত জানব।
১ম ধাপঃ প্রথমত আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি যদি লগইন না হয় সেক্ষেত্রে আপনি আপনার পাসওয়ার্ডটি চেক করে নিবেন আপনার পাসওয়ার্ডটি আসলেই সঠিক আছে নাকি ভুল আছে।
আপনি যদি ভুল পাসওয়ার্ড প্রদান করেন তাহলে কখনোই আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি লগইন হবে না। এজন্য প্রথমত আপনি আপনার পাসওয়ার্ডটি দেখে নিন। আপনার পাসওয়ার্ডটি যদি ঠিক থাকে তাহলে খুব সহজেই আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি লগইন হয়ে যাবে।
২য় ধাপঃ আপনার ফেসবুক একাউন্টের পাসওয়ার্ড সঠিক থাকার পরও যদি আপনার একাউন্টটি লগইন না হয় সে ক্ষেত্রে বুঝবেন আপনার অ্যাকাউন্টটি হয়তোবা হ্যাক হয়ে গেছে। কিংবা হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে গেছে।
হতে পারে আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস অন্য কেউ পেয়ে গেছে এবং আপনার ফেসবুক একাউন্টের পাসওয়ার্ডটি পরিবর্তন করেছে। আপনি নিশ্চিত করুন আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে কিনা।
৩য় ধাপঃ আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার আইডিও সঠিক থাকার সত্বেও আপনার ফেসবুক টি যদি লগইন না হয় সে ক্ষেত্রে করনীয় কি। আপনি যদি এমন পরিস্থিতি পড়েন আপনার সবকিছু ঠিক আছে তবু আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি লগইন হচ্ছে না।
তাহলে আপনি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি যে জিমেইল এবং যে নাম্বার দিয়ে খুলেছিলেন সেটির প্রয়োজন। হবে। আপনার কাছে যদি যেকোনো একটি থাকে তাহলেই হবে। আপনার পাসওয়ার্ড সঠিক থাকা সত্ত্বেও এবং না হয় তাহলে আপনি আপনার পাসওয়ার্ডটি ফরগেটিং দিন। দেখবেন খুব সহজেই আপনার একাউন্টে লগইন হয়ে গেছে।
হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায়
হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন,
ধাপ ১: ফেসবুক লগইন পেজে যান
- ফেসবুকের লগইন পেজে যান (https://www.facebook.com)।
- “Forgotten password?” অথবা “Forgot your password?” লিংকে ক্লিক করুন।
ধাপ ২: আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করুন
- আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর, ইউজারনেম অথবা পুরো নাম প্রবেশ করান।
- “Search” বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: পুনরুদ্ধার পদ্ধতি নির্বাচন করুন
- যদি আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাওয়া যায়, তবে আপনি ইমেইল অথবা ফোন নম্বরের মাধ্যমে রিকভারি অপশন দেখতে পাবেন।
- আপনার সুবিধাজনক অপশন নির্বাচন করুন এবং “Continue” বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৪: নিরাপত্তা কোড প্রবেশ করুন
- ফেসবুক আপনার নির্ধারিত ইমেইল অথবা ফোন নম্বরে একটি নিরাপত্তা কোড পাঠাবে।
- সেই কোডটি প্রবেশ করান এবং “Continue” বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৫: নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন
- সঠিক কোড প্রবেশ করানোর পর, আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার অপশন পাবেন।
- নতুন পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান এবং “Continue” বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৬: লগইন করুন
নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
যদি আপনি উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করার পরেও অ্যাকাউন্ট ফিরে না পান, তবে ফেসবুকের হেল্প সেন্টার (https://www.facebook.com/help/) থেকে সাহায্য নিতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-factor authentication) চালু রাখুন। সন্দেহজনক লিঙ্ক এবং ইমেইল এড়িয়ে চলুন।
এই ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার হারানো ফেসবুক আইডি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।
পুরাতন ফেসবুক আইডি কিভাবে খুলবো
আমাদের আজকের আরটিকেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করবো, আপনারা কি ভাবে পুরাতন ফেসবুক আইডি আইডি খুলবেন বা পুরাতন ফেসবুক আইডি ফিরে পাবেন। কারণ অনেক সময় আইডি লগিং না থাকা অবস্থাই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে এবং ফোন নাম্বর হারিয়ে গেলে যেই নাম্বার দিয়ে ফেসবুক খোলা হয়েছিল সে অ্যাকাউন্ট লগিং হতে চাই না।
তাই আপনারা কি ভাবে আপনার পুরাতন ফেসবুক আইডি আগের মতো ব্যবহার করতে পারবেন বা ফিরে পাবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়ার চেষ্টা কওার। তাহলে চলুন এবার জেনে নেওয়া যাক ২০২৫ সালে নতুন নিয়মে কি ভাবে ফেসবুক আইডি খুলবেন বা ফিরে পাওয়া যাই-
ফেসবুকে প্রবেশ এবং Forgot password: আপনি আপনার ফোন বা আপনার মোবাইল থেকে শুরুতেই ফেসবুক অ্যাপ বা গুগল ক্রোম অথবা যে কোনো ব্রাউজার থেকে ফেসবুকে প্রবেশ করুন।
ফেসবুক অ্যাকাউন্ট খুজুন বা Find account: যেহেতু আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গাছেন তাই আপনাকে (Forgot password) করতে হবে।
Forgot password করার মাধ্যমে ফেসবুক পাসওয়ার্ড রিকভারি করা হয়ে থাকে। উপরের ছবিতে দেখতে পাচ্ছেন নীল রঙ দিয়ে এ মার্ক করা “Forgot password” লেখা অপশনটিতে ক্লিক করুন। এবারে আপনার আইডি খোঁজর অপশন পাবেন।
তারপর আপনার ফেসবুক আইডি খুঁজে বের করবেন “Forgot password” লেখা অপশনটিতে ক্লিক করলে আপনি (Find your account) অপশন দেখতে পাবেন। মানে আইডি খোঁজার অপশন দেখতে পাবেন।”Forgot password” ক্লিক করলে আপনি দেখতে পাবেন-
উপরের যেমন, ছবি দেখতে পাচ্ছেন আপনিও তেমন দেখতে পাবেন। এখানে ২টি অপশনের মাধ্যমে ফেসবুক আইডি খুঁজে বের করতে পারেন। যেমন, মোবাইল নাম্বার দিয়ে ফেসবুক আইডিতে ব্যবহার করেছেন তাহলে মোবাইল নাম্বার দিতে হবে। আর জিমেইল অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিয়ে যদি ফেসবুকে ব্যবহার করে তাহলে জিমেইল অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিতে হবে।
আপনি যদি শুধু নাম্বার ব্যবহার করে থাকেন তবে ফাঁকা ঘরে আপনার নাম্বার বসিয়ে নীল রঙ এর বাটন এর মধ্যে দেখতে পাচ্ছেন “Find account” লেখা অপশনে ক্লিক করতে হবে।
আর যদি আপনি জিমেইল অ্যাকাউন্ট নাম্বার ব্যবহার করে থাকেন তাহলে একই ভাবে “Find account” অপশনে ক্লিক করে আপনার ফেসবুক আইডি খুঁজে বের করতে পারেন। Find account অপশন এ ক্লিক করলেই আপনার আইডি দেখতে পাবেন।
নাম্বার ছাড়া ভেরিফিকেশন কোড: Find account অপশন এ ক্লিক করলেই আপনার নাম্বারে যত গুলো ফেসবুক আইডি খোলা আছে বা আপনার জিমেইল এ যত গুলো ফেসবুক আইডি খোলা আছে সব গুলো আপনি দেখতে পাবেন।
তারপর আপনি আকাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে যেটা আপনি লগিং করতে চান সেটাতে ক্লিক করেন।
আপনি যেই আইডি লগিং করতে চান সেটাতে ক্লিক করলে উপরের ছবিটির মতো দেখাবে। সেখানে নাম্বার এ ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো ছাড়াও অনেক গুলো অপশন দেখতে পাবেন।
তার মধ্যে আছে Whatsapp এ ভেরিফিকেশন কোড নিতে পারেন (যেই নাম্বার দিয়ে ফেসবুক খোলা ছিল ওই নাম্বারে WhatsApp খোলা থাকতে হবে)। Gmail account এ ভেরিফিকেশন কোড নিতে পারেন (যেটা আপনি ফেসবুকে ব্যবহার করেছিলেন।
আপনার যেই অপশন দরকার সেটা সিলেক্ট করে Continue বাটনে ক্লিক করেন। এবার আপনি যেখানে ভেরিফেকেশন কোড নিয়েছেন সেখানে গিয়ে ভেরিফিকেশন কোড সংগ্রহ করুন। যেটা রিকভারি করতে লাগবে।
ফেসবুক আইডিটি রিকভারি: আপনি যখন সিলেক্ট করে “Continue” বাটনে ক্লিক করবেন তখন ভেরিফেকেশন কোড চলে যাবে ও তখন পুরাতন ফেসবুক আইডিটি রিকভারি হয়ে যাবে।
তারপর ফাঁকা জাইগা যেখানে “Enter code” লেখা সেটা ভেরিফেকেশন কোড “OTP” বসানোর অপশন। ঠিক একই রকম আপনিও দেখতে পাচ্ছেন এবার ভেরিফেকেশন কোড বসানোর জাইগায় আপনি আপনার সংরক্ষিত ভেরিফেকেশন কোড “OTP” বসিয়ে দিন।
এরপর ভেরিফেকেশন কোড বসানো পর Continue বাটনে এ চাপ দিলে আপনি আপনার ফেসবুক আইডি আবার আগের মতো ফিরে পাবেন ইনশাআলাহ।
ফেসবুক আইডি সমস্যার সমাধান
আমরা এখন প্রায় পথ থেকে ফেসবুক ব্যবহার করি। আমাদের মধ্যে অনেকেই আছেন যারা সব সময় ফেসবুক ব্যবহার করেন কিংবা ফেসবুকের মধ্যেই বেশি সময় কাটান। কিংবা আপনি ফেসবুক ব্যবহার করতে করতে হঠাৎ কোনো সমস্যায় পড়লেন।
আমরা যখন ফেসবুক ব্যবহার করি প্রায় অনেকেই অনেক ধরনের সমস্যায় পড়ি। আমরা ফেসবুক ব্যবহার করার সময় অনেকেই অনেক ধরনের সমস্যাই সম্মুখীন হই।
আমরা একেক সময় একেক জন একেক সমস্যায় পড়ি তাই নির্দিষ্ট করে এই পোস্টের মধ্যে যে সমস্যা কথা বল উল্লেখ করা সম্ভব নয়। সেই কারণে যদি আপনি কোন সমস্যায় পড়ে থাকেন তাহলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যাটি সমাধানে উপায় চেয়ে নিতে পারেন।
ফেসবুক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ
গুগল এর মত অসংখ্য ব্যবহারকারীযুক্ত প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সেবার জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট থাকলেও ফেসবুকে সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য এমন কোনো সুবিধা নেই। তবে ফেসবুক সাপোর্টে যোগাযোগ করার অনেক বিকল্প উপায় আছে। চলুন জেনে নেওয়া যাক ফেসবুকে কোনো সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করে তা ঠিক করতে পারবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত।
ফেসবুক হেল্প সেন্টার
সাধারণ থেকে শুরু করে জটিল সকল ফিচার সম্পর্কে ফেসবুক হেল্প সেন্টার থেকে জানতে পারবেন। বেশিরভাগ ফেসবুক ব্যবহারকারী যেসব সমস্যায় পড়ে থাকেন, তার সমাধান হেল্প সেন্টারে থাকে। তাই পরেরবার ফেসবুক ব্যবহারে কিছু না বুঝলে বা কোনো সমস্যায় পড়লে ঘুরে আসুন ফেসবুক হেল্প সেন্টার।
ফেসবুক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
ফেসবুক কাস্টমার কেয়ার নাম্বারের মাধ্যমে যোগাযোগ করে খুব সহজে আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। তো আসুন জেনে নেয়া যাক, ফেসবুক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার। ফেসবুক কাস্টমার কেয়ার নাম্বার হলো: 650-543-4800.
এই নাম্বারটি টোল ফ্রি হওয়ায় ফেসবুক কর্তৃপক্ষের সাথে এই নাম্বার দিয়ে কল করতে আপনার কোন টাকা খরচ হবে না। তাই যে কোন সমস্যার কারণে এই নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে এই নাম্বারে কথা বলতে চাইলে অবশ্যই আপনাকে ইংরেজিতে কথা বলতে হবে।
ফেইসবুক সাপোর্ট ইমেইল
নিচে ফেসবুক এর কিছু অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইল ও কি সমস্যার ভিত্তিতে সেগুলো ব্যবহার করবেন তার বর্ণনা দেওয়া হলোঃ
- platformcs@support.facebook.com – ফেসবুক ক্রেডিট এর রিফাণ্ড, ডুপ্লিকেশন বা রিপেমেন্ট এর মত ফিনান্সিয়াল ইস্যুর সমাধান করতে ।
- records@facebook.com – কোনো আইনী সমস্যা সমাধানে ফেসবুক আইন প্রয়োগকারী সাপোর্ট টিম এর সাথে যোগাযোগ করতে ।
- abuse@facebook.com – আপনার নাম, কোম্পানি বা পরিচয় এর কেউ অসৎ ব্যবহার করলে তা ফেসবুককে জানাতে ।
- datarequests@fb.com – ফেসবুকে থাকা আপনার ডাটা সম্পর্কে অভিযোগ বা আবেদন জানাতে ।
- press@fb.com – প্রেস রিলিজ বা একই বিষয় সম্পর্কিত অন্যান্য কোনো বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে।
- advertise@fb.com – ফেসবুক এড সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধান জানতে।
- ip@fb.com – ব্যাক্তিগত সম্পত্তি সম্পর্কিত কোনো সমস্যার সমাধানে।
ফেসবুক লাইভ সাপোর্ট চ্যাট
বর্তমানে এক ধরণের ফেসবুক লাইভ চ্যাট সাপোর্ট থাকলেও তা সকল একাউন্ট থেকে ব্যবহার করা যায়না। এটিও শুধুমাত্র ফেসবুক বিজনেস একাউন্ট দ্বারা ব্যবহার করা যায়। ফেসবুক এর এই লাইভ চ্যাট কাজ করতেও পারে, আবার নাও করতে পারে। ফেসবুক লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগের দুইটির উপায় আছে, যার লিংক নিচে দেওয়া হলোঃ
https://business.facebook.com/business/help/
https://business.facebook.com/fmp/partner-toolkit/support/operational
লেখকের শেষ মতামত
আশা করি আপনি আমাদের পোস্টটি পড়ে হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায় একেবারে ধাপে ধাপে জানতে পেরেছেন। যদি আর্টিকেলটি পড়ে উপকৃত হয়ে থাকেন তাহলে এই পোষ্টটি আপনার পরিচিতদের মাঝে শেয়ার করে দিতে পারেন। এতে করে তারাও হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায় সম্পর্কে জানতে পারবে। এমন আরও প্রয়োজনীয় ব্লগ পোষ্ট পড়তে আমাদের লার্ন-বিডি.কম নিয়মিত ভিজিট করার অনুরোধ রইলো ধন্যবাদ।